topbella

Tuesday, October 12, 2010

just blabbing....

ألسلام عليكم ورحمة ألله و بركاته


we meet again in this lovely movely bloggie... hehe~

rasa cam nk mark down something today... alhamdulillah selepas cuti hari sabtu lepas, mmbe2 masuk keja dgn lebih bersemangat dari minggu lepas... keserabutan tu masih ada, yg hantar surat resign pn ada... tp baki2 yg tertinggal tu nmpk nya tak la down sgt mcm last week... sgt100x bersyukur padaNya... alhamdulillah~


so far ain tak dak byk masalah with work... blom lg berkesempatan mendapat customer yg annoying... yg mula2 marah2 tu mmg ada... tp ntah lah kenapa, at the end of the call, customer cam ok ja... again kepada Allah ain panjatkan kesyukuran atas segala kelebihan dan bantuan yg diberikan... :)

mcm tadi, ada sorg customer yg mmg agk kebengangan dgn line yg asek putus2... mula2 tu mmg dia marah gila2 la jgk... tp tak smpai tahap mencarut... just speak with a bit loud... huhu~ takut jgk la dibuatnya kalau2 dia akn mengamuk... huhu~ tetiba at the end of the call, dia siap blh gelak2 lg... i like that..! 

last time pn ada sorg customer marah sbb dia complaint servis teruk... dlm marah2 tu, dia mntk maaf sbb marahkan ain... n bla bla bla la.... kalo nk upset pn, tak sempat nk upset sbb tau org tu bukan nk mrah kita... jadi kesimpulannya, ada la perkara yg mmpu buat ain tersenyum dgn gelagat2 customer ni... ada yg menyejukkan hati w.pn marah... syukur sgt3x...

today my mentor suddenly ask me this... 

"u mmg softspoken mcm ni ke..?"

"saya..??" smbil menunjuk kepada diri sndiri...

"yes... i mean u mmg ckp lembut mcm ni ke?"

zappp!! aku?? softspoken?? again..????? no way..!!

"saya mmg suka org yg softspeken tp u kena... keras ckit ngn customer ni.. kalo u ckp mcm tu dgn customer - is there anything else i can assist u? - nnti customer akn tnya mcm2 lg kt u... sbb u baik sgt..."

tetiba ada tnda soal byk berlegar-legar ats kepala ku.... huhuhu~

dlm hati... 
"dah aku nya style ckp mmg cmni nk wat cmna... haishhh..! takkan la aku nk mrah2 plk ngn si customer tu..?"

tetiba aku menjawab..

"ok la tu encik.. at least customer tak smpai ati nk marah sy..."

beliau pn menjawab,

"emm, mmg la...."

my point from this story is.... apakah benar aku ni mmg softspoken..? one or two or three people said same thing to me... sukar utk ku percayai diri yg kasar ini di pndg lembut dlm percakapannya... mak aii..! no wonder la aku dpt title wanita melayu terakhir masa kelas soft skill dulu... huhu~

i wish i can see from others' eye how am i actually... 

tgh hari tadi dgr kuliah zohor kt radio ikim psl senyum.... seronok ja dgr... memberi kekuatan utk terus memberi senyuman kepada saudara2 ku... dan terus bersikap +ve dlm kehidupan...

semoga aku dpt menjadi penenang kepada "dia" yg ku nanti dalam hidupku.... inshallah... (^_^)




0 comments:

Post a Comment

Powered by Blogger.

About Me

My photo
I was born on 5 Muharram 1407.. sweet and cute lady~ haha~ just joking... common and moderate... a little servant of Allah.. love art... complicated~~